Kundenumfrage



Mittels einer Kundenumfrage lassen sich unterschiedlichste Themenbereiche individuell betrachten.
Fragen können direkt an den Kunden gerichtet werden und können dadurch Problemstellungen aktiv mit Informationen unterstützen.
Anwendungsfälle
- Kundenzufriedenheit. Was gefällt dem Kunden? Was stört ihn? Und welche Verbesserungsvorschläge hat er?
- Kundensegment. Welche Kunden besuchen meinen Store? Welche Vorlieben, Bildung und welchen sozialen Background haben diese? Wo wohnen meine Kunden?
- Kundenroute. Woher kommt der Kunde unmittelbar vor Besuch? Wohin wird er danach gehen?
Referenzen
- McDonalds. Kundenumfragen in über 35 Einzelprojekten.
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